هذه الرسالة تفيد بأنك غير مشترك او انك لم تقم بتسجيل الدخول. للاشتراك الرجاء اضغط هنــا
 
دعاء للمريض بشفاء   (     آخر رد : سحربحري  )     الدكتورة سمية الناصر   (     آخر رد : سحربحري  )     دعاء من القلب   (     آخر رد : سحربحري  )     تملك فيلا في مشروع مساكن نسمة في الشارقة من شركة أراد للتطوير العقاري   (     آخر رد : عزالدين  )     الاستثمار العقاري في تركيا   (     آخر رد : السكون الصاخب  )     شركة تنظيف شقق بالجبيل   (     آخر رد : ابوريتاج  )     مشروع المرابع العربية 3 من شركة اعمار [ بتقديم بدر الكثيري]   (     آخر رد : فراسس  )     بيع ادوات ومنتجات لعبة هاي داي hay day   (     آخر رد : سليمإسخاب  )     أسس شركتك في دبي   (     آخر رد : فراسس  )     5 essential commands you can teach your dog   (     آخر رد : فهدالقحطأن  )     دعاء للمريض بشفاء   (     آخر رد : سحربحري  )     الدكتورة سمية الناصر   (     آخر رد : سحربحري  )     دعاء من القلب   (     آخر رد : سحربحري  )     تملك فيلا في مشروع مساكن نسمة في الشارقة من شركة أراد للتطوير العقاري   (     آخر رد : عزالدين  )     الاستثمار العقاري في تركيا   (     آخر رد : السكون الصاخب  )     شركة تنظيف شقق بالجبيل   (     آخر رد : ابوريتاج  )     مشروع المرابع العربية 3 من شركة اعمار [ بتقديم بدر الكثيري]   (     آخر رد : فراسس  )     بيع ادوات ومنتجات لعبة هاي داي hay day   (     آخر رد : سليمإسخاب  )     أسس شركتك في دبي   (     آخر رد : فراسس  )     5 essential commands you can teach your dog   (     آخر رد : فهدالقحطأن  )     دعاء للمريض بشفاء   (     آخر رد : سحربحري  )     الدكتورة سمية الناصر   (     آخر رد : سحربحري  )     دعاء من القلب   (     آخر رد : سحربحري  )     تملك فيلا في مشروع مساكن نسمة في الشارقة من شركة أراد للتطوير العقاري   (     آخر رد : عزالدين  )     الاستثمار العقاري في تركيا   (     آخر رد : السكون الصاخب  )     شركة تنظيف شقق بالجبيل   (     آخر رد : ابوريتاج  )     مشروع المرابع العربية 3 من شركة اعمار [ بتقديم بدر الكثيري]   (     آخر رد : فراسس  )     بيع ادوات ومنتجات لعبة هاي داي hay day   (     آخر رد : سليمإسخاب  )     أسس شركتك في دبي   (     آخر رد : فراسس  )     5 essential commands you can teach your dog   (     آخر رد : فهدالقحطأن  )     
بحث مخصص
شاطئ الأعلانات والوظائـف - منتديات شواطئ
 
 
العودة   منتديات شواطئ > شواطئ الترحيب و التواصل مع الأعضاء > شاطئ الأعلانات والوظائـف
التسجيل التعليماتصندوق المحادثات كاملا قائمة الأعضاء التقويم اجعل كافة الأقسام مقروءة
شاطئ الأعلانات والوظائـف حط أعلانكـ ودور على وظيفتك بــدون واسطه

 
 
الأذكـآر اللهم صل على محمد وعلى آل محمد كما صليت على آل ابراهيم إنك حميد مجيد , اللهم بارك على محمد وعلى آل محمد كما باركت على آل ابراهيم إنك حميد مجيد
إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع ابحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 17 Mar 2019, 03:28 PM   #1
نور سليمان
شاطئ مجتهد

نور سليمان غير متواجد حالياً

لوني المفضل : Cadetblue
رقم العضوية : 17303
تاريخ التسجيل : 02 Jun 2017
فترة الأقامة : 655 يوم
أخر زيارة : 17 Mar 2019
المشاركات : 421 [ + ]
عدد النقاط : 10
قوة الترشيح : نور سليمان is on a distinguished road
افتراضي الدورة التدريبية ( خدمات العملاء ومهارات التفاوض الفعال ).د/ ماجد قنش .




بسم الله الرحمن الرحيم
يسر معهد البحوث والدراسات الاستشارية في الجامعة الإسلامية


تقديم الدورة التدريبية:-


خدمات العملاء ومهارات التفاوض الفعال .




بقيادة سعادة المدرب الفاضل :-
د/ ماجد قنش .
مستشار نفسي وسلوكي وأسري وسلوكيات.
مدير التحرير في صحيفة نبراس الألكترونية.
مدرب معتمد لدى الشركة السعودية للكهرباء.



الفئة المستهدفة:-

- العامة .


محاور الدورة التدريبية :-

- المساهمة في إعداد موظفين مؤهلين وقادرين على القيام بالوظائف المرتبطة بخدمات العملاء سواء كانت الخدمة مباشرة أو عن طريق الهاتف.
- التعرف على طرق الاتصال الفعالة بالعملاء.
- الاطلاع على حاجات العملاء.
- معرفة طرق التعامل مع العملاء.
- أهمية العميل. والمهارات التي يحتاجها كل موظف يتعامل مع الجمهور.
- معرفة أنواع وأصناف العملاء وطرق التعامل معهم.
- من الذين يحققون النجاح في الخدمة؟ ومن الذين يفشلون في خدمة العملاء؟.
- ماذا تعني العناية بالعملاء؟ وماهي مبادئ العناية بالعملاء؟.
- تعريف الخدمة المتميزة. وكيف تقاس جدة أداء الخدمة؟.
- كيف يكون العميل غير سعيد من التعامل مع المنشأة؟ متى يتوقف العميل من التعامل بالمنشأة؟.


التوقيت:-
يوم الأحد
24/7/1440هـــ الموافق 31/ 3 / 2019
الساعة الثامنة مساء بتوقيت مكة المكرمة

آلية المشاركة :-
مجاناً للجميع .
تعليم عن بعد من خلال الفصول الأفتراضية

الشهادة :
باعتماد معهد البحوث والدراسات الاستشارية في الجامعة الاسلامية .

رسوم الشهادة عند الطلب :-
300 ريال سعودي..

للاستفسار
966544388801
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 9 صباحا إلى 6 م
تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة
 

رد مع اقتباس
إضافة رد

العلامات المرجعية

الكلمات الدلالية (Tags)
).د/, لاحد, التجريبية, التفاوض, الدورة, العلماء, الفعال, خدمات, ومهارات, قوس


يتصفح الموضوع حالياً : 1 (0 عضو و 1 ضيف)
 
أدوات الموضوع ابحث في الموضوع
ابحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا يمكنك اضافة مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are معطلة
Refbacks are متاحة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
الدورة التدريبية ( فن التحفيز الإداري ).د/ ماجد قنش . نور سليمان شاطئ الأعلانات والوظائـف 0 16 Mar 2019 01:39 AM
الدورة التدريبية ( فن إدارة العلاقات العامة).د/ ماجد قنش . نور سليمان شاطئ الأعلانات والوظائـف 0 12 Mar 2019 10:29 PM
الدورة التدريبية ( اجتياز المقابلات الشخصية ).د/ ماجد قنش . نور سليمان شاطئ الأعلانات والوظائـف 0 07 Mar 2019 12:56 AM
الدورة التدريبية ( القيادة بنجاح وإدارة التغيير المؤسسي ).د/ ماجد قنش . نور سليمان شاطئ الأعلانات والوظائـف 0 28 Feb 2019 10:29 PM
الدورة التدريبية (مقدمة في إدارة وتنظيم المؤتمرات والفعاليات والمعارض). نور سليمان شاطئ الأعلانات والوظائـف 0 23 Feb 2019 12:13 AM


جميع الأوقات بتوقيت GMT +4. الساعة الآن 12:00 PM.

أقسام المنتدى

الشواطئ العامه @ النزف العام @ شواطئ الأسلامية @ شاطئ الترحيب والأستقبال @ شاطئ اخبار اعضاء شـواطـئ @ الشواطئ الأدبيـة @ شاطئ الشعر والقصائد - همس القوافي @ شاطئ الخواطر - نثر - عذب الكلام @ . --<|| الشواطئ الشبابيه و الترفيهية ||>-- .. @ شاطئ الفرفشه - نكت - طرائف - نوادر @ شاطئ الألعاب @ شواطئ التقنية و الجوال @ شاطئ الكمبيوتر والأنترنت @ شاطئ تصاميم الأعضاء @ الشواطئ الادارية @ شاطئ الاشراف الاداري @ شاطئ المواضيع المكرره @ شاطئ عالم حواء العام - بيت حواء - اسرار البنات @ شاطئ الشكاوي والأقتراحات وتغيير الأسماء @ شاطئ القصص - حكايات - روايات @ شاطئ صدى الملاعب @ شاطئ الجوال - بلاك بيري - آيفون - جلاكسي @ الشواطئ النسائيه @ شاطئ مطبخ حواء - اكلات - معجنات - حلويات @ شاطئ الصور @ شاطئ مقالب الأعضاء @ شاطئ عالم الجريمه والأحداث اليوميه والأقتصاديه @ قسم التسجيلات الأسلاميه @ شاطئ المسابقات @ شاطئ عاشق الشرقية رحمة الله عليه..~ @ القسم الأقتصادي @ شاطئ العياده الطبيه والأجتماعيه @ شاطئ النقاشات والحوار @ شاطئ البلاي ستيشن @ الا رسول الله @ شاطئ الأعلانات والوظائـف @ شاطئ السيارات و الدراجات نارية @ شاطئ الديكور - اثاث - غرف نوم - اكسسوارات منزلية @ شاطئ العناية بالبشرة - مكياج - ميك اب - عطورات - تسريحات شعر @ شاطئ مستلزمات الفوتوشوب @ شاطئ الخيمه الرمضانيه @ شاطئ البلوتوث واليوتيوب @ شاطئ السياحة والسفر - دول - بلدان - عواصم - فنادق @ شاطئ الفن والسينما @ شاطئ الماسنجر - توبيكات - وكل مايخص المسن @ شاطئ English Forum @ شاطئ لمسة ابداع @ شاطئ لآنمي @ القسم العلمي @ شاطئ الأسـره والطفل @ شاطئ القنوات الفضائيه @ شاطئ عالم آدم العام - ازياء - موضه - ماركات - شبابية @ شاطئ تـرافيان واكريـام @ شاطئ تطوير نسخ منتديات vb @ شاطئ بنوتات شواطئ @ شاطئ اتكاء قلم @ شاطئ ذوي الأحتياجات الخاصه @ شاطئ برنامج كرسـي الأعتراف @ قسم الحلويات @ قسم المعجنات والمقبلات @ شاطئ حل مشاكل الأعضاء @ شاطئ عالم الحياه الزوجيه @   شاطئ القرارات الأداريه @ شواطئ الترحيب و التواصل مع الأعضاء @ شواطئ الأسرة و المجتمع @ قسم وظائف القطاع الحكومي @ قسم وظائف القطاع الخاص @ قسم الأطباق الرئيسيه @ قسم المشروبات الساخنه والبارده @ قسم القرآن الكريــم @ شاطئ مدونة الأعضاء @ شاطئ تطوير الذات @ قسم الأستشارات النسائيه @ قسم الأستشارات العامه @ قسم الأستشارات النفسيه @ قسم ابداعات بنوتات شواطئ @ قسم الأستشارات الطبيه الخاصه بالأطفال @ شاطئ مجلة شواطـئ @ صوتيات واشعار @ قسم الآثار والتاريخ @ شاطئ تفسير الأحلام @ قسم دورة الفوتوشوب @ قسم دورة الفوتوشوب @ مكتبة الفيديو @ العاب PC @ شواطئ الأسلامية @



me: Powered by vBulletin Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO 3.3.0

 بدعم من خطوط سيستميز

كل مايكتب في المنتدى يعبر عن راي كاتبه ولا يعبر عن رأي الأداره